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Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de abril de 2026

Bienvenido a reformarlo.. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Te rogamos que los leas detenidamente antes de solicitar cualquier servicio o registrarte como empresa.

1. Identificación del titular

reformarlo. (en adelante, «la Plataforma» o «nosotros») es un servicio de concierge en línea que conecta a propietarios que desean realizar reformas en su hogar con empresas especializadas de reformas y construcción.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de reformarlo., incluyendo su sitio web, aplicaciones y servicios asociados (colectivamente, la «Plataforma»). Son de aplicación a:

  • Propietarios: personas físicas que utilizan la Plataforma para describir su proyecto de reforma, recibir orientación personalizada y ser puestos en contacto con empresas especializadas.
  • Empresas de reformas: profesionales o sociedades que se registran en la Plataforma para dar a conocer sus servicios y recibir solicitudes de presupuesto de propietarios interesados.

La Plataforma opera actualmente en España. El uso desde este territorio queda sujeto a estos Términos.

3. Registro y cuentas de usuario

3.1 Requisitos

Para registrarte en la Plataforma debes ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz, completa y actualizada. Te comprometes a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3.2 Autenticación con Google

Puedes crear tu cuenta mediante tu cuenta de Google. En ese caso, el acceso está sujeto también a los términos de servicio de Google. reformarlo. no almacena tu contraseña de Google.

3.3 Cancelación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactando con nosotros. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

4. Condiciones para empresas de reformas

4.1 Perfil y contenidos

Las empresas registradas son responsables de la exactitud y legalidad de toda la información publicada en su perfil: descripciones de servicios, especialidades, zona de actuación, fotografías de proyectos y cualquier otro contenido. La Plataforma puede revisar y retirar contenidos que incumplan estos Términos o la legislación vigente.

4.2 Comunicación con propietarios

Las solicitudes de contacto recibidas a través de la Plataforma deben gestionarse con diligencia y buena fe, dentro de un plazo razonable. Queda prohibido derivar deliberadamente la comunicación fuera de la Plataforma con el fin de eludir las condiciones de servicio o el modelo de funcionamiento de la Plataforma.

4.3 Veracidad y habilitación profesional

Las empresas garantizan que disponen de los permisos, licencias, seguros de responsabilidad civil y cualquier otra habilitación profesional necesaria para la ejecución de obras y reformas en España. Las certificaciones, premios o especialidades indicadas en el perfil deben ser auténticas y verificables.

4.4 Presupuestos y contratos

Los presupuestos, propuestas económicas y contratos de obra se formalizan directamente entre la empresa de reformas y el propietario. reformarlo. no es parte de dichos acuerdos ni garantiza su cumplimiento por ninguna de las partes.

5. Condiciones para propietarios

Los propietarios utilizan la Plataforma para describir su proyecto de reforma y ser conectados con empresas especializadas. El envío del formulario de solicitud implica el consentimiento para que reformarlo. y las empresas seleccionadas reciban los datos facilitados con el fin de atender la consulta.

El propietario es responsable de proporcionar información veraz sobre el tipo de reforma, el inmueble y el presupuesto disponible, con el fin de facilitar una intermediación adecuada.

reformarlo. actúa como intermediario: no es parte del contrato de obra que pueda formalizarse entre un propietario y una empresa de reformas, y no asume responsabilidad por el cumplimiento, calidad o resultado de los trabajos ejecutados.

6. Contenidos y conducta

Queda expresamente prohibido:

  • Publicar información falsa, engañosa o que infrinja derechos de terceros.
  • Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
  • Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o cuentas ajenas.
  • Realizar scraping, extracción masiva de datos o ingeniería inversa de la Plataforma.
  • Publicar reseñas falsas o manipuladas, propias o de terceros.
  • Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o que vulneren derechos de otras personas.
  • Suplantar la identidad de otra empresa, profesional o usuario.

7. Limitación de responsabilidad

reformarlo. pone a disposición de los usuarios una plataforma de conexión entre propietarios y empresas de reformas. No somos parte en los contratos de obra celebrados entre ambas partes, ni garantizamos la calidad, idoneidad, legalidad o resultado de los servicios ofrecidos por las empresas registradas.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total derivada del uso de la Plataforma queda limitada al mayor de los siguientes importes: (a) las cantidades abonadas a reformarlo. en los seis meses anteriores al hecho causante, o (b) 100 €.

No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni daños reputacionales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma —incluyendo su diseño, código, marca, logotipos y contenidos propios— pertenecen a reformarlo. o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

Al subir contenidos a la Plataforma (fotografías de proyectos, textos, vídeos), el usuario concede a reformarlo. una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar dichos contenidos en la operación y promoción de la Plataforma, respetando en todo caso la autoría original.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Te recomendamos leerla antes de utilizar la Plataforma.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos con antelación razonable a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable. Para usuarios consumidores en la Unión Europea, podrás acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes contactarnos en:

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